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Erlebnisorientierte Gästebetreuung in den Schweizer Skischulen. Begeisterte Gäste und Magic Moments
| Wer führt den Vortrag durch (Biographie, Tätigkeit etc.. ) | Michael Brügger Projektleiter Erlebnisorientierte Gästebetreuung, Mitglied Swiss Snow Demoteam, Aktiver Ausbildner an Aus- und Fortbildungskursen, Mitglied der Arbeitsgruppen Swiss Snowsports |
| In welcher Sprache wird der Vortrag durchgeführt |
Englisch |
| Was ist der Fokus des Vortrages – technisch, methodisch, Marketing, Zukunft etc.. |
Marketingmassnahmen für eine grössere Gästenachfrage |
| Welche Methoden werden angewandt ( interaktiv, informell, etc..) |
Präsentation des Projektes Umfrage Tools und Erkenntnisse daraus Diskussion im Plenum über Erfahrungen in anderen Ländern |
| Welche Präsentationstechnik wird verwendet ( Flip Chart, Powerpoint, etc..) |
Powerpoint Präsentation mit Videos Beamer und Lautsprecheranlage Flip Cahrt |
Mehr Erlebnisse und Magic Moments – das wollen wir unseren Gästen in den Schweizer Skischulen bieten und somit in Zukunft noch mehr Gäste bei uns begrüssen:
- Erkenntnisse aus der Gästebefragung der Schweizer Skischulen
- Hilfsmittel zur Steigerung der Erlebnisqualität für die Schweizer Skischulen und Schneesportlehrer
- Magic Moment Collector
- Magic Moment Toolbox
- Konsequenzen für den Schneesportunterricht
Das Projekt wird in Zusammenarbeit mit der Hochschule Luzern – Institut für Tourismuswirtschaft (ITW) erarbeitet und finanziell unterstützt von Innotour, dem Förderungsinstrument vom Staatssekretariat für Wirtschaft SECO.