Heute wird Joe ueber den heutigen Stand des weltweiten Skifahrens und Snowboardfahrens und den wechselnden Komsumgütermarkt sprechen. Er wird ausserdem darauf eingehen, was die Motivation und Praeferenzen der Konsumer vorantreibt und wie dieses Verhalten unserer Faehigkeit beeinflusst, eine gesunde, relevante und dynamische Industrie zu bleiben.

Der Sinn und Zweck von jedem Unternemen ist es, neue Kunden zu gewinnen und diese zu behalten. Im Bereich Wintersport sind es die Skischulen, die diesen Kampf taeglich kaempfen.. Leider zeigen uns neuste Teilnehmerzahlen, dass dieser Kampf vielleicht nicht zu gewinnen ist. Der Markt und unsere Kundschaft veraendern sich sehr schnell. Als eine Industrie müssen wir uns anpassen und uns mit veraendern, um relevant zu bleiben. Dies bedarf einen sigifikanten Wechsel in der Art wie wir den Wintersport positionieren und usere Produkte verkaufen. Wir muessen ausserdem den Unterricht so strukturieren, dass die Gaeste immer an erster Stelle stehen. Wenn der Kunde Koenig ist, koenne wir ihn so begeistern, dass er hoffentlich ein Leben lang Spass am Wintersport haben wird.

Joe Hession – CEO, SNOW Operating

Joe Hession ist der Gruender und CEO der SNOW Operating und ist ein anerkannter Experte in Sachen Winter Resort Operation. Er leitet das Terrain Based Learning Programm in über 32 Urlaubsorten in den Vereinnigten Staaten.

Hession ist ein echter Urlaubsort Manager mit mehr als 20 Jahren Erfahrung. Er hat führende Rollen in fast alle Betriebsabteilung von Skiorten geleiteted, beispielsweise als Vizepräsident/Geschaeftsführer beim Mountain Creek Resort, bevor er mit SNOW Operating seine eigene Firma gegruendet hat. Während seiner Zeit bei Mountain Creek, hat Hession eine Leidenschaft für erlebnisorientiertes Design entwickelt, mit der Absicht emotionale Verbindungen zwischen Skiorten und Gästen zu erzeugen.

Die Mission von SNOW Operating ist durch das Terrain Based Learning Programm, die durchschnittlichen Konversionsraten zu erhoehen. Terrain Based Learning ist eine erprobte Methode und eine inhaltsreiche Neugestaltung des Prozesses, welche die Konversionsrate der Winterrresorts erhoeht. Das Terrain Based Learning Programm garantiert nach erfolgreicher Implementierung, Jahr fuer Jahr Erfolge

Durch seine Arbeit bei SNOW Operating, ist Hession bereits ist in der New York Times, auf ABC News, Huffington Post und im Outside Magazine erwaehnt worden. Ausserdem war er fuer Beitrage im NSAA Journal, 32 Degrees verantwortlich und ist regelmäßig in SAM Magazine zu finden.

Hession spricht haeufug bei enschlaegigen Fachaustellungen der Urlaubsindustrie, wo er lehrreiche Themen wie zum Beispiel: die Managementtheorie, die Betriebsleistung, die Prozessverbesserung, Terrain Based Learning, die Entwicklungsplanung und Bauplanung.

Die National Ski Areas Association hat mit dem Conversion Cup Mountain Creek Resort, Camelback Mountain Resort und Killington Resort für ihre hervorragende Erhöhung in ihren Konversionsraten ausgezeichnet – Sie sind alle Kunden der Snow Operating.