Четиризвездният СПА хотел „Орфей“ е с отлична локация, намира се на около 200 м. от лифта и на около 300 м. от центъра на к.к. Пампорово. Хотелът разполага с 260 комфортно обзаведени помещения /100 двойни стаи, 80 апартамента и 80 фамилни стаи/. На разположение на гостите е СПА център с отопляем вътрешен басейн с детска секция, джакузи, финландска и инфраред сауна, парна баня, турска баня, козметичен салон, душ-виши, масажни кабинети и фитнес. Комплексът разполага със следните заведения: Основен ресторант, Тематичен Ресторант, Скай бар, Лоби бар и Витамин бар (в СПА).

Предлагат се следните услуги и удобства: игрална зала „Олимпия” за възрастни, игрална зала за деца и възрастни, професионална анимация за деца и възрастни, детски кът, фризьорски салон, 3 конферентни зали, обменно бюро, ски училище със ски гардероб, ски гардероб за съхранение на собствено оборудване, трансфери до ски център 2 „Малина”, сейф на рецепция, външен паркинг и подземен гараж, Wi-Fi в целия хотел. На разположение на гостите има безплатен СПА център, включващ отопляем закрит басейн с джакузи, финландска и инфрачервена сауна и парна баня. За допълнително заплащане гостите могат да ползват турската баня – Хамам, различни видове масажи – хидромасаж, масаж за двама. Има и салон за красота, фитнес зала. В близост до басейна има и витамин бар.